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Benvenuti

Questa è l'area appositamente creata per rendere più semplice ed efficiente la procedura di reso in riparazione (RMA).

Prima di iniziare è indispensabile che abbiate a disposizione tutte le informazioni che vi servono per la procedura (numero di serie del prodotto, informazioni sul documento di acquisto, informazioni sul difetto riscontrato).

Sarete così pronti per compilare con attenzione il modulo e prendere nota del numero di richiesta.

Attenzione: questa procedura è valida per i seguenti prodotti: Notebook, Tablet, Zenfone, ZenWatch, Padfone, All In One PC, Desktop, Vivo PC, Monitor LCD, EeePc, EeeBox, Digital Home System, PDA/Mobile Phone e Proiettori.

Per tutti gli altri prodotti (esempio Schede Madri e VivoWatch) contattate direttamente l’Help Desk Asus al numero 199 400 089.

Nota Informativa per la tutela della privacy

(ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo 30/06/2003 n. 196).

Gentile utente, desideriamo informarLa che il trattamento dei suoi dati personali, forniti direttamente da Lei, verrà effettuato da parte di ASUSTEK ITALY SRL, conformemente al nuovo Decreto Lgs. 196 del 30/06/2003 in materia di tutela della privacy.

I dati saranno trattati e conservati, per i termini di legge, presso la ASUSTEK ITALY SRL, con sede in Cernusco Sul Naviglio 20063 (MI) - S.S. Padana Superiore Nr.28, Email info@asus.it, Tel. 02/39463001.

1 - Finalità del trattamento.

Di seguito, Le riepiloghiamo tutte le operazioni da noi svolte che implicano il trattamento dei Suoi dati personali e gli scopi che perseguiamo: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione e utilizzo dei Suoi dati personali al fine di fornirLe eventuali informazioni da Lei richieste tramite il sito o per inviarle comunicazioni in merito alla stessa finalità, nonché comunicazioni commerciali inerenti la nostra attività.

2 - Modalità del trattamento.

Il trattamento dei dati raccolti in relazione alle finalità specificate, prevede che i dati personali vengano registrati e conservati, tramite modalità elettroniche totalmente automatizzate e nel rispetto delle misure minime di sicurezza (ai sensi degli artt. 33-35, D. Lgs. 196/2003), in apposite banche dati e che vengano riutilizzati dalla ASUSTEK ITALY SRL e dal personale incaricato del loro trattamento, per il successivo invio di comunicazioni via e-mail.

3 - Libertà di rilasciare il consenso e conseguenze di un rifiuto.

Il consenso al trattamento dei dati personali è espresso liberamente ed il suo conferimento è necessario per erogarLe i servizi e le informazioni da Lei richiesti tramite il Modulo Contattaci. Il suo eventuale rifiuto al trattamento non consentirà alla ASUSTEK ITALY SRL di assolvere a quanto sopra indicato.
La prestazione del consenso per ricevere materiale commerciale dalla ASUSTEK ITALY SRL è facoltativo ed incondizionato rispetto alla finalità principale. Il Suo eventuale rifiuto al trattamento dei dati personali comporterà la mancanza dello stesso trattamento per questa finalità e, pertanto, Lei non riceverà alcuna comunicazione di natura commerciale dalla ASUSTEK ITALY SRL.

4 - Titolare del trattamento.

Titolare del trattamento è ASUSTEK ITALY SRL, con sede in Cernusco Sul Naviglio 20063 (MI) - S.S. Padana Superiore Nr.28 
 
5 - Altri soggetti incaricati del trattamento dei dati personali.

Incaricato del trattamento dei dati personali è il personale di ASUSTEK ITALY SRL, in relazione ai dati forniti per gli scopi indicati. L'elenco completo degli incaricati al trattamento dei dati personali è disponibile, per la consultazione, presso gli Uffici della ASUSTEK ITALY SRL.

6 - Ambito di comunicazione e diffusione

I Suoi dati personali non saranno comunicati a terzi e non saranno oggetto di diffusione senza il Suo  previo consenso.
L'amministratore di questo sito potrà raccogliere, utilizzare e trasferire a terzi altri dati non personali, di carattere statistico o demografico che non permettano l'identificazione del titolare. 
Verranno acquisite ulteriori informazioni relative al traffico nel sito. Questi ultimi dati apparterranno ad un complesso di informazioni trattate in maniera impersonale, di modo che nessun titolare possa essere identificato.
I Cookies, che rappresentano una tecnologia utilizzata dai siti web per riconoscere gli utenti all'interno di una sessione di lavoro, non vengono utilizzati né allo scopo di tracciare la navigazione degli utenti, né per raccogliere i loro dati personali, ma esclusivamente per consentire la navigazione sul sito e la fruizione dei relativi Servizi.

Questo sito utilizza esclusivamente Cookies tecnici per i quali troverà una descrizione dettagliata nella specifica informativa presente alla fine di questa Nota Informativa per la tutela della privacy.

La ASUSTEK ITALY SRL comunque si riserva il diritto di trattare i suddetti Dati Personali, senza il Suo consenso, qualora lo ritenga necessario per:

- eseguire obblighi di legge;
- proteggere e difendere i propri diritti e proprietà;
- agire per la tutela degli utilizzatori o di altri soggetti.

7 - Diritti dell'interessato.

L'interessato potrà rivolgersi a ASUSTEK ITALY SRL, per esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del D. Lgs. n° 196/2003, riportato di seguito. Le eventuali istanze ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/03 dovranno essere indirizzate a ASUSTEK ITALY SRL, con sede legale in Cernusco sul Naviglio 20063 (MI), - S.S. Padana Superiore Nr.28 .

Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)

1) L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2) L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a. dell'origine dei dati personali;
b. delle finalità e modalità del trattamento;
c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3) L'interessato ha diritto di ottenere:

a. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4) L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

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Dichiarazione di Consenso

(ai sensi dell'art. 23 del decreto legislativo 30/06/2003 n. 196)

Si conferma di aver preso visione dell'informativa sopraindicata (Nota Informativa per la tutela della privacy, con riferimento alle norme del decreto legislativo 196 del 30/06/2003). Si esprime libero consenso al trattamento dei propri dati personali comuni, alla loro raccolta, alla loro registrazione, conservazione e al loro utilizzo per ricevere comunicazioni via e-mail dalla ASUSTEK ITALY SRL. Si è consapevole che in mancanza del proprio consenso la ASUSTEK ITALY SRL non potrà erogare il servizio richiesto.

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Si conferma di aver preso visione dell'informativa sopraindicata. Si esprime libero consenso al trattamento dei propri dati personali comuni, alla loro raccolta, alla loro registrazione, conservazione e al loro utilizzo per ricevere materiale commerciale. Si è consapevole che in mancanza del proprio consenso non si riceverà alcuna comunicazione di natura marketing dalla ASUSTEK ITALY SRL.

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